Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby Sunsun (dále jen "Poskytovatel") a uživatelem služby (dále jen "Uživatel") v souvislosti s poskytováním služby vzdáleného monitoringu fotovoltaických elektráren.

Uzavřením smlouvy o poskytování služby Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět služby

Poskytovatel poskytuje Uživateli službu vzdáleného monitoringu fotovoltaické elektrárny, která zahrnuje:

• Nepřetržitý monitoring funkčnosti fotovoltaické elektrárny
• Detekci výpadků a anomálií výroby
• Upozornění na problémy prostřednictvím e-mailu nebo SMS
• Přehled výroby a stavu systému
• Pravidelné reporty o výkonu
• Doporučení pro optimalizaci provozu (v závislosti na zvoleném balíčku)

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služby se uzavírá na základě objednávky Uživatele prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele nebo jiným způsobem dohodnutým mezi stranami.

Smlouva se uzavírá na dobu určitou, zpravidla na 12 měsíců s možností prodloužení.

4. Cena služby a platební podmínky

Cena služby je stanovena podle zvoleného balíčku služeb a je uvedena v ceníku na webových stránkách Poskytovatele.

Platba se provádí měsíčně předem na základě vystavené faktury. Faktura je zasílána na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem při registraci.

V případě prodlení s platbou má Poskytovatel právo pozastavit poskytování služby do doby úhrady všech dlužných částek.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat službu v souladu s těmito Podmínkami a uzavřenou smlouvou
• Zachovávat důvěrnost dat Uživatele
• Informovat Uživatele o změnách v poskytování služby
• Zajistit dostupnost služby v rozsahu uvedeném ve smlouvě

6. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Včas a řádně hradit cenu služby
• Poskytovat pravdivé a úplné údaje potřebné pro poskytování služby
• Nepoužívat službu k nezákonným účelům
• Zachovávat důvěrnost přístupových údajů
• Informovat Poskytovatele o změnách v provozu fotovoltaické elektrárny

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách Poskytovatele.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením smlouvy, pokud nebyla způsobena okolnostmi vylučujícími odpovědnost.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené výpadky služby z důvodů vyšší moci, poruchami na straně třetích osob nebo z důvodů, na které Poskytovatel nemá vliv.

9. Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Dohodou stran
• Výpovědí jedné ze stran s 30denní výpovědní lhůtou
• Okamžitě v případě podstatného porušení smlouvy druhou stranou

V případě ukončení smlouvy z důvodu porušení smlouvy Uživatelem není Uživatel oprávněn vrácení již zaplacené ceny služby.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O změnách bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo zveřejněním na webových stránkách.

Všechny spory vyplývající z těchto Podmínek nebo související s nimi budou řešeny podle právního řádu České republiky a příslušné soudy České republiky budou mít výlučnou pravomoc k jejich řešení.